FAQ

 

Frequently Asked Questions (English)

Perguntas Frequentes (Portugues)

Preguntas Frecuentes (Español)

Usein Kysytyt Kysymykset (Suomi)

 


 

Frequently Asked Questions (English)

 

1.       What is Verum View?

Verum View's goal is to assist parties in completing online transactions quickly, safely and effectively. Our solution provides merchants and you (as well as other customers) the ability to use our real-time automated service ("the Service") in order to assist the merchant in making a decision regarding the approval of a specific transaction, based on the customer's information.

 

When you apply on a merchant’s websites or applications to complete a transaction, you will be able to access the Service in order to assist the merchant in making a decision. Once you approve the use of the Service, the Service will use automated technology to scan your email account, in order to detect contents which may reflect negatively or positively on the transaction.

 

2.       What is your Service good for?

Our Service helps merchants, as explained above, to decide regarding transactions. In addition, it provides you a faster and better online experience, as it allows you to undergo a quick, safe and efficient evaluation process by the merchant, which aids in completing the process more efficiently.

 

3.       What do I agree to when I press "Connect"?

When you press "Connect", you will be forwarded to your email account's approval page, where you will be asked to allow the Service to access your emails. Our Service uses an automated system which downloads some of the contents of your email account but never stores it to disk. It will then scan it automatically and compile a report based on its findings. Your content will be discarded immediately after the process is completed. The process itself only lasts a few seconds and does not interfere with the regular operation of your email account.

 

4.       What do you do with my emails?

We use an automated scanning tool which securely reviews your emails, in order to complete a report which we share with the merchant. We only use this access to your email in order to allow our automated scanning tool, which is based on a machine learning algorithm, to compile an assessment regarding the risk involved in the relevant transaction(s). You can read all about it in our Privacy Policy.

 

5.       Do you keep a copy of my emails?

No! Your emails are deleted immediately after we finish scanning them and compiling the relevant report.

 

6.       What is the report based on?

Since our report is intended to assist the merchant to decide on its interactions with you, our scan process and relevant report will be based on findings which may be relevant to the merchant such as: suspicious email traffic, unpaid utility bills, shopping habits and so on.

 

7.       What do you do with the report? Who do you share the report with?

The report is forwarded to the merchant whose site you visited and on which you approved the use of the Service. The merchant will not see your e-mail messages or your personal content, but only the report which refers to the transactions and possible associated risks. We also retain a copy of the report along with your email address, in accordance with our Privacy Policy.

 

8.       Will one email about one unpaid utility bill from 10 years ago, necessarily mean that my transaction will be rejected?

Our report is based on the aggregate information we collect from your email account. A single finding which may reflect negatively on the transaction will not necessarily result in a rejection. However, as we are only the providers of report to the merchant, the final decision on how to use the information contained in the report is up to each merchant, at its sole discretion.  

As we aim to give the merchant the best tools to support his decision, we keep the information in the report as updated as possible. We currently do not include information in the report which is based on data that precedes seven (7) years from the date in which the report is compiled.

 

9.       I think you probably have something wrong in your Report. What do I do?

You are welcomed to address us at info@verumview.com, from the email account associated with the report, so we may examine if we have made a mistake. For further information, please review our Privacy Policy.

 

10.   If I think that a transaction may have been rejected based on your report, what can I do?

If a merchant decided to reject a transaction based on our report, it has to supply you with a notification which will detail our information so that you may contact us.

Once you have contacted us (which you can do at info@verumview.com) we will provide you with a free copy of the report and you may ask us to correct any inaccuracies which you believe are contained in the report. We will review your request and correct the report accordingly, if we find that we have indeed made a mistake.

 

11.   Do you update the report?

Yes. As long as you have not changed the settings on your email account, we will periodically update the report, based on the content in your email account, and share it with the merchant who originally requested this report. We may also periodically update it to keep our files up to date.

 

12.   How do you safeguard my emails and information?

We take the security of your information seriously. We use physical, technological and administrative measures to protect and retain your information. All the measures we use are in accordance with current technological standards.

 

 

13.   How can I turn this Service off?

You can turn the Service off at any time by changing the setting on your email account. However, changing the settings will not allow you to continue using the Service.

 

 

 

 

 


 

Perguntas Frequentes (Portugues)

1.       O que é Verum View?

O objetivo da Verum View é ajudar as partes a concluir transações on-line de forma rápida, segura e eficaz. Nossa solução fornece os comerciantes e você (assim como outros clientes) a capacidade de usar o nosso serviço automatizada em tempo real ("Serviço") a fim de auxiliar o comerciante na tomada de uma decisão sobre a aprovação de uma transação específica, com base no Informações do cliente.

Quando você se aplica em sites ou aplicativos de um comerciante para concluir uma transação, você poderá acessar o Serviço para ajudar o comerciante a tomar uma decisão. Depois de aprovar o uso do Serviço, o Serviço usará tecnologia automatizada para verificar sua conta de e-mail, a fim de detectar conteúdos que possam refletir negativamente ou positivamente sobre a transação.

2.       Para que serve o seu Serviço?

Nosso Serviço ajuda os comerciantes, como explicado acima, a decidir sobre as transações. Além disso, ele fornece uma experiência on-line mais rápida e melhor, pois permite que você se submeta a um processo de avaliação rápido, seguro e eficiente pelo comerciante, o que ajuda a completar o processo de forma mais eficiente.

3.       O que eu aceito quando pressiono "Conectar"?

Quando você pressionar "Conectar", você será encaminhado para a página de aprovação de sua conta de e-mail, onde você será solicitado a permitir que o Serviço acesse seus e-mails. Nosso Serviço usa um sistema automatizado que baixa alguns dos conteúdos da sua conta de e-mail, mas nunca os armazena no disco. Em seguida, ele digitalizará automaticamente e compilará um relatório baseado em suas descobertas. Seu conteúdo será descartado imediatamente após o processo ser concluído. O processo em si só dura alguns segundos e não interfere com o funcionamento regular da sua conta de e-mail.

4.       O que você faz com meus e-mails?

Usamos uma ferramenta de verificação automatizada que revisa seus e-mails de forma segura, a fim de completar um relatório que compartilhamos com o comerciante. Utilizamos apenas este acesso ao seu e-mail para permitir que a nossa ferramenta de verificação automatizada, baseada num algoritmo de aprendizagem automática, compile uma avaliação sobre o risco envolvido na (s) transacção (ões) relevante (s). Você pode ler tudo sobre ele em nossa Política de Privacidade.

5.       Você mantém uma cópia dos meus e-mails?

Não! Seus e-mails são excluídos imediatamente depois que terminamos de digitalizá-los e compilar o relatório relevante.

6.       O que é a r elatório com base em?

Uma vez que nosso relatório se destina a ajudar o comerciante a decidir sobre suas interações com você, nosso processo de varredura e relatório relevante será baseado em conclusões que podem ser relevantes para o comerciante, tais como: tráfego de e-mail suspeito, contas de serviços públicos não pagas, hábitos de compras e assim em.

7.       O que você faz com o elatório r? Quem você compartilhar a elatório r com?

O relatório é encaminhado ao comerciante cujo site você visitou e no qual você aprovou o uso do Serviço. O comerciante não verá suas mensagens de e-mail ou seu conteúdo pessoal, mas apenas o relatório que se refere às transações e possíveis riscos associados. Nós também manter uma cópia do relatório, juntamente com o seu endereço de e-mail, de acordo com nossa Política de Privacidade.

8.       Será que um e-mail sobre uma conta de serviço público não pagos a partir de 10 anos atrás, significa, necessariamente, que a minha operação será rejeitada?

Nosso relatório é baseado na informação agregada que coletamos de sua conta de e-mail. Um único achado que pode refletir negativamente sobre a transação não resultará necessariamente em uma rejeição. No entanto, como somos apenas os fornecedores de relatório para o comerciante, a decisão final sobre como usar as informações contidas no relatório é de cada comerciante, a seu exclusivo critério.

Como pretendemos dar ao comerciante as melhores ferramentas para apoiar sua decisão, mantemos a informação no relatório o mais atualizada possível. Atualmente, não incluímos informações no relatório baseadas em dados que antecedem sete (7) anos a partir da data em que o relatório é compilado.

9.       Eu acho que você provavelmente tem algo errado em seu relatório. O que eu faço?

Seja bem-vindo para nos dirigir em info@verumview.com, a partir da conta de e-mail associado com o relatório, para que possamos examinar se tivermos cometido um erro. Para mais informações, leia nossa Política de Privacidade.

10.   Se eu acho que uma transação pode ter sido rejeitada com base em seu relatório, o que posso fazer?

Se um comerciante decidiu rejeitar uma transação com base em nosso relatório, ele tem para lhe fornecer uma notificação que irá detalhar nossas informações para que você possa entrar em contato conosco.

Uma vez que você entrou em contato conosco (que você pode fazer em info@verumview.com) iremos fornecer-lhe com uma cópia gratuita do relatório e você pode nos pedir para corrigir eventuais imprecisões que você acredita que estão contidos no relatório. Analisaremos o seu pedido e corrigiremos o relatório em conformidade, se constatarmos que realmente cometemos um erro.

11.   Você atualizar o elatório r?

Sim. Contanto que você não alterou as configurações da sua conta de e-mail, vamos atualizar periodicamente o relatório, com base no conteúdo de sua conta de e-mail, e compartilhá-lo com o comerciante que originalmente solicitado este relatório. Também podemos atualizá-lo periodicamente para manter nossos arquivos atualizados.

12.   Como você salvaguarda meus e-mails e informações?

Levamos a sério a segurança das suas informações. Utilizamos medidas físicas, tecnológicas e administrativas para proteger e reter suas informações. Todas as medidas que usamos estão de acordo com os padrões tecnológicos atuais.

13.   Como posso desligar este serviço?

Você pode desativar o Serviço a qualquer momento alterando a configuração em sua conta de e-mail. No entanto, alterar as definições não lhe permitirá continuar a utilizar o Serviço.

 


 

Preguntas Frecuentes (Español)

1.       Lo que es Verum ¿Ver?

El objetivo de Verum View es ayudar a las partes a completar transacciones en línea de manera rápida, segura y efectiva. Nuestra solución proporciona a los vendedores y que (así como otros clientes) la capacidad de utilizar nuestro servicio automatizado en tiempo real ( "el Servicio") con el fin de ayudar al comerciante a tomar una decisión con respecto a la aprobación de una transacción específica, basado en el Información del cliente.

Cuando se solicita en los sitios web o las aplicaciones de un comerciante para completar una transacción, podrá acceder al Servicio para ayudar al comerciante a tomar una decisión. Una vez que apruebe el uso del Servicio, el Servicio utilizará tecnología automatizada para escanear su cuenta de correo electrónico, con el fin de detectar contenidos que puedan reflejar negativamente o positivamente en la transacción.

2.       Para qué sirve su Servicio?

Nuestro Servicio ayuda a los comerciantes, como se explicó anteriormente, a decidir sobre las transacciones. Además, le ofrece una experiencia en línea más rápida y mejor, ya que le permite someterse a un proceso de evaluación rápida, segura y eficiente por parte del comerciante, lo que ayuda a completar el proceso de manera más eficiente.

3.       Qué acepto cuando presiono "Conectar"?

Al presionar "Conectar", se le enviará a la página de aprobación de su cuenta de correo electrónico, donde se le pedirá que permita que el Servicio acceda a sus correos electrónicos. Nuestro servicio utiliza un sistema automatizado que descarga algunos de los contenidos de su cuenta de correo electrónico, pero nunca lo almacena en el disco. A continuación, se analizará automáticamente y compilará un informe basado en sus hallazgos. Su contenido se descartará inmediatamente después de completar el proceso. El proceso en sí sólo dura unos segundos y no interfiere con el funcionamiento normal de su cuenta de correo electrónico.

4.       Qué haces con mis correos electrónicos?

Utilizamos una herramienta de análisis automatizada que revisa de forma segura sus correos electrónicos, con el fin de completar un informe que compartimos con el comerciante. Sólo utilizamos este acceso a su correo electrónico para permitir que nuestra herramienta de exploración automatizada, basada en un algoritmo de aprendizaje automático, compile una evaluación sobre el riesgo involucrado en las transacciones relevantes. Puede leer todos los detalles en nuestra política de privacidad.

5.       Mantiene una copia de mis correos electrónicos?

¡No! Sus correos electrónicos se eliminan inmediatamente después de terminar de escanearlos y de compilar el informe correspondiente.

6.       Cuál es el r nforme basa?

Dado que nuestro informe está destinado a ayudar al comerciante a decidir sobre sus interacciones con usted, nuestro proceso de análisis y el informe pertinente se basará en hallazgos que pueden ser relevantes para el comerciante como: tráfico de correo electrónico sospechoso, facturas de servicios públicos no pagadas y hábitos de compra. en.

7.       Qué se hace con el r nforme? ¿A quién se comparte la r nforme con?

El informe se reenvía al comerciante cuyo sitio visitó y en el que aprobó el uso del Servicio. El comerciante no verá sus mensajes de correo electrónico ni su contenido personal, sino sólo el informe que hace referencia a las transacciones y los posibles riesgos asociados. También conservamos una copia del informe junto con su dirección de correo electrónico, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

8.       Alguno correo electrónico sobre una factura de servicios públicos sin pagar de hace 10 años, significa necesariamente que mi transacción será rechazada?

Nuestro informe se basa en la información agregada que recopilamos de su cuenta de correo electrónico. Un solo hallazgo que pueda reflejar negativamente la transacción no necesariamente resultará en un rechazo. Sin embargo, como somos sólo los proveedores de informes al comerciante, la decisión final sobre cómo utilizar la información contenida en el informe corresponde a cada comerciante, a su sola discreción.

Como pretendemos dar al comerciante las mejores herramientas para apoyar su decisión, mantenemos la información en el informe lo más actualizada posible. Actualmente, no incluimos información en el informe que se basa en datos que preceden siete (7) años a partir de la fecha en que se compila el informe.

9.       Creo que usted probablemente tiene algo mal en su Informe. ¿Qué debo hacer?

Te dan la bienvenida dirigirse a nosotros en info@verumview.com, desde la cuenta de correo electrónico asociada con el informe, por lo que puede examinar si hemos cometido un error. Para más información, lea nuestra política de privacidad.

10.   Si pienso que una transacción puede haber sido rechazada en base a su reporte, ¿qué puedo hacer?

Si un comerciante decide rechazar una transacción basada en nuestro informe, tiene que proporcionarle una notificación que detallará nuestra información para que pueda contactarnos.

Una vez que haya contactado con nosotros (lo que puede hacer en info@verumview.com) le proporcionaremos una copia gratuita del informe y puede solicitarnos que corrijamos cualquier inexactitud que usted cree que está contenida en el informe. Revisaremos su solicitud y corregiremos el informe en consecuencia, si descubrimos que efectivamente hemos cometido un error.

11.   Actualiza la r nforme?

Sí. Mientras usted no ha cambiado la configuración de su cuenta de correo electrónico, vamos a actualizar periódicamente el informe, basado en el contenido de su cuenta de correo electrónico, y compartirlo con el comerciante que inicialmente solicitó este informe. También podemos actualizarlo periódicamente para mantener nuestros archivos actualizados.

12.   Cómo proteger mis correos electrónicos e información?

Tomamos en serio la seguridad de su información. Utilizamos medidas físicas, tecnológicas y administrativas para proteger y retener su información. Todas las medidas que utilizamos están de acuerdo con los estándares tecnológicos actuales.

13.   Cómo puedo desactivar este servicio?

Puede apagar el servicio en cualquier momento cambiando la configuración de su cuenta de correo electrónico. Sin embargo, el cambio de la configuración no le permitirá continuar utilizando el servicio.

 


 


Usein Kysytyt Kysymykset (Suomi)

1.       Mikä on Verum View?

Verum View tavoitteena on auttaa osapuolia valmiiksi verkkokaupan nopeasti, turvallisesti ja tehokkaasti. Ratkaisumme tarjoaa kauppiaille ja te (sekä muut asiakkaat) kyky käyttää reaaliaikaista automatisoitu palvelu ("Palvelu"), jotta voidaan auttaa kauppias tekemään päätöstä hyväksymistä erityisen tapahtuman, joka perustuu asiakkaan tiedot.

Kun sovelletaan kauppiaan verkkosivuilla tai sovelluksia suorittaa tapahtuman, voit käyttää Service auttamiseksi kauppias päätöksen tekemiseen. Kun hyväksyttävä Palvelun käyttöä, Palvelun käyttää automatisoitua teknologiaa etsiä sähköpostitilin, jotta voidaan havaita sisällöt, jotka voivat heijastaa kielteisesti tai positiivisesti kaupasta.

2.       Mikä on Service hyvää?

Palvelumme auttaa kauppiaita, kuten edellä, päättää liiketoimista. Lisäksi se tarjoaa sinulle nopeammin ja paremmin internet-kokemuksen, koska sen avulla voit tehdään nopea, turvallinen ja tehokas arviointiprosessi kauppias, mikä auttaa loppuunsaattamiseksi tehokkaammin.

3.       Mitä Hyväksyn kun painan "Connect"?

Kun painat "Connect", te toimitetaan sähköpostitilisi hyväksynnän sivulle, jossa pyydetään sallimaan Service käsiksi sähköposteja. Palvelumme käyttää automaattista järjestelmää, joka lataa joitakin sisällön sähköpostitilin mutta ei koskaan varastoi sen levylle. Se skannaa automaattisesti ja koota perustuvan raportin havainnoistaan. Sisältösi hylätään heti prosessi on saatu päätökseen. Itse prosessi kestää vain muutaman sekunnin ja ei häiritse säännöllinen toiminta sähköpostitilin.

4.       Mitä teet minun sähköpostit?

Käytämme automaattista lukulaitetta, joka turvallisesti arviot sähköposteja, jotta täydellinen raportti, jossa jaamme kauppiaan kanssa. Me vain käyttää tätä pääsyn sähköpostiin, jotta automaattiset lukulaitetta, joka perustuu koneoppimisen algoritmia, koota arviointi koskien liittyvää riskiä asianomaisen liiketoimen (s). Voit lukea kaiken sen tietosuojakäytännössämme.

5.       Pidätkö kopion sähköpostit?

Ei! Sähköpostiviestisi poistetaan välittömästi sen jälkeen päätämme skannaamalla ja kokoamiseen asiaan raportti.

6.       Mikä on r Vuosikertomus perustuu?

Koska meidän raportti on tarkoitus auttaa kauppias päättää sen vuorovaikutusta teille, skannauksen ja asiaan raportti perustuu päätelmiin, jotka voivat olla merkityksellisiä kauppiaalle esimerkiksi: epäilyttävä sähköpostiliikenteen, maksamattomien sähkölaskua ostostapoja ja niin päällä.

7.       Mitä tehdä r Vuosikertomus? Kenen jakaa r Vuosikertomus kanssa?

Raportti välitetään kauppias, jonka sivuston olet käynyt ja josta hyväksynyt Palvelun käyttöä. Kauppias ei näe sähköpostiviestit tai henkilökohtainen sisältö, mutta vain raportti, jossa viitataan liiketoimiin ja mahdollisista riskeistä. Olemme myös säilyttää kopion raportista yhdessä sähköpostiosoitteesi, mukaisesti meidän tietosuojakäytännössämme.

8.       Jonain email noin palkaton sähkölaskusta 10 vuotta sitten, välttämättä tarkoita, että minun tapahtuma hylätään?

Raporttimme perustuu aggregaatin keräämiämme sähköpostitilin. Yksi havainto, joka voi heijastua negatiivisesti myös kauppa ei välttämättä johda hylkäämiseen. Koska olemme vain tarjoajien raportin kauppias, lopullisen päätöksen siitä, miten käyttää tietoja sisältyvät raportin on kunkin kauppias, oman harkintansa mukaan.

Kuten pyrimme antamaan kauppias parhaat välineet tukea hänen päätöksensä, pidämme raportin tiedot päivitetyksi kuin mahdollista. Tällä hetkellä eivät sisällä tietoja raporttiin, joka perustuu tietoihin, joka edeltää seitsemän (7) vuoden ajan, jonka raportti on koottu.

9.       Uskon, sinulla todennäköisesti on jotain vikaa omassa Report. Mitä teen?

Olet tervetullut puhumaan meille osoitteeseen info@verumview.com, alkaen sähköpostitili liittyy raportin, jotta voimme tutkia, jos olemme tehneet virheen. Lisätietoja, tutustu tietosuojakäytännössämme.

10.   Jos Uskon, että toimenpide voi hylättiin perustuu raportin, mitä voin tehdä?

Jos kauppias päätti hylätä liiketoimen perustuu meidän raportti, se on toimittaa sinulle ilmoituksen, joka kuvataan yksityiskohtaisesti meidän tiedot, jotta voit ottaa meihin yhteyttä.

Kun olet ottanut meihin yhteyttä (joka voi tehdä osoitteeseen info@verumview.com) annamme sinulle ilmaisen kopion raportista ja voit pyytää meitä korjaamaan mahdolliset epätarkkuudet, jotka uskot sisältyvät raportissa. Tarkistamme pyynnön ja korjaamaan raportin vastaavasti, jos huomaamme, että olemme todellakin tehnyt virheen.

11.   Oletteko päivittää r Vuosikertomus?

Joo. Niin kauan kuin et ole muuttanut asetuksia sähköpostitilin, me ajoittain päivittää raportin sisällön perusteella sähköpostitilin, ja jakaa sen kauppiaalle, joka alun perin pyytäneet tämän raportin. Voimme myös ajoittain päivittää sitä pitää meidän tiedostot ajan tasalla.

12.   Miten turvata sähköpostit ja tiedot?

Otamme tietoturvaa tietoja vakavasti. Käytämme fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä, joilla suojellaan ja säilyttää tietoja. Kaikkien toimenpiteiden käytämme voimassa olevien teknologisia standardeja.

13.   Miten päältä pois?

Voit kytkeä palvelu pois milloin tahansa muuttamalla asetusta sähköpostitilisi. Kuitenkin asetusten muuttamisen ei salli jatkaa Palvelun.